作为168博金宝 作为咨询顾问,我们专注于理解和优化企业预期的转型,以及它们如何对行业层面的变化形成战略响应。

我们的客户在战略规划方面,我们将大量的精力放在董事会的咨询和战略配合上,以满足他们的需求。特别是影响组织设计的转换的实现挑战。所有的组织都必须面对重大的转变,同时努力在他们的行业中前进。为了解决这些问题,在过去五年中,首席转型官(CTO)成为招聘高管的新趋势。

丹尼尔Roldan称Chiffoleau首席转型官在哪里DirecTV拉丁美洲该公司最初是一家来自加州的美国直接广播卫星服务提供商。Vrio Corp一直致力于跟随市场趋势,通过转型提高其价值主张:投资与消费者习惯一致的技术和内容,强调下一代。这就是CTO这个角色受到关注的地方。作为组织中关键的变革驱动力,Daniel强调了获得整个执行委员会支持的重要性,以创建敏捷的工作环境来推动成功的变革。不出所料,他面临的最大挑战是改变同事的心态,让他们参与到变革中来。

为了更好地理解改变组织中员工的心态所面临的挑战,我们应该找出导致这种变化阻力的因素。这些因素可以分为个体因素,包括缺乏自信、自我稳定性差、压力大、缺乏雄心、缺乏动力、害怕失败、自我效能低、缺乏承诺和工作自主权。其他情景因素包括高度信息模糊、沟通中断、管理层沉默、缺乏团队支持和糟糕的组织文化。每个组织都有处理这些因素的机制,但并不是所有组织都有秩序或充分地利用这些机制。为了成功地组织整个过程,有一个能够鸟瞰整个过程的人是至关重要的。

鲍里斯Dragović他是Hyperoptic的首席战略和转型官,这是一家总部位于伦敦的光纤到大楼的互联网服务提供商。他强调变革的必要性是成功转型的主要先决条件;在担任现任职位之前,鲍里斯曾是麦肯锡的一名政府官员,他的整个职业生涯都围绕着广泛的转型过程。就像他喜欢说的,“必须有一个明确的燃烧平台,如果你想生存下去,就必须立即做出迅速而深刻的改变。”

对他来说,最大的挑战当然是改变的意愿。他认为自己的角色是一个通常非常复杂的过程的高级协调者。这个过程不仅深刻地改变了企业,也改变了参与其中的人——他们的心态、行为和习惯。为了实现这一点,一个有效的CTO需要“在胡萝卜和大棒之间取得正确的平衡;对数字的短期影响vs.长期价值,或感觉良好的影响vs.深刻的改变。”

尽管转型是商业词汇中最陈腐的一个词,但在当前的商业环境下,转型是不可避免的挑战。关于转换的最大误解之一是,项目一结束,你就完成了它;转型是任何成长或适应性业务的持续需求。首先,有一个后续阶段,以确保成功的结果。其次,商业环境是不断变化和发展的。因此,组织需要变得更加敏捷,并在很长一段时间内适应快速的变化。

失败的转换代表了一个相当大的挫折,并扩大了业务与其客户之间的差距。然而,四个主要步骤被证明是有效的:

  • 步骤1:领导对齐
  • 步骤2:文化定位
  • 步骤3:战略定位
  • 步骤4:业务对齐

尽管努力实现这些更改,许多组织仍然没有成功地进行转换。为什么呢?因为每个变更都是一个痛苦的过程,在实施阶段之前都是完美的,所以很多人不能正确地沟通和区分优先级,并且没有遵循基本的变更。为了保持转换正常进行,很明显有必要为这一关键工作定义一个新角色——首席转换官(CTO)角色。

首席转型官的角色包括什么?

这个角色的核心是确保上述所有步骤都能正常运行。如果我们将一个组织在转型过程中观察为飞机飞行:CEO是飞行员,COO/CFO和其他高管是副驾驶员,而首席转型官是负责安全、有序、快速飞行的空中交通管制人员。制定日常决策的责任在于职能领导,但CTO的工作是确保所有计划都在正轨上。这是一项艰巨的任务,特别是如果首席技术官没有适当的权力或得不到执行委员会的支持。

任何担任首席转换官角色的人都必须具有重要的涉众管理技能和跨职能背景,而不是其他更专业的高管。因此,聘请有经验的首席技术官至关重要。只有拥有多种职业的专业人士才有能力协调如此复杂的项目,并引导多个高层决策者朝着正确的方向前进。

“没有改变,就不可能有进步,不能改变想法的人,什么也改变不了。”——萧伯纳

这需要一个强大的领导者,能够激励和提供团队愿景,使势头持续到终点线。因此,一个成功的首席技术官的最大资产是一套独特的软技能,具有强大的认知和情感同理心。此外,他有很强的计算能力、智慧和分析能力,能够解决问题并预测问题。一位专注于增长的有远见的首席技术官是执行董事会最受欢迎的新成员,他将作为首席执行官在转型过程中的延伸。